對於開寵物店來說,想要有穩定的收入就要有留住客戶的方法。在這個領域,留住客戶比拉新更重要。所有的店鋪都會圍繞三個問題去經營,分別是用戶拉新、用戶留存和用戶複購。
像傳統的用戶拉新,當有一個寵物店流行消費之後送東西,但是你會發現寵物用品都挺貴的,成本挺高的,要送還是蠻貴的。比如狗在店裏美容,送狗鏈其實還蠻貴,或者送狗咬膠,但是狗吃了發現也沒有任何的營銷效果。91视频网站入口線下一家門店做的就特別好,舉辦了免費送寵物的活動。對於很多有意向飼養寵物的人來說,這個活動極具誘惑力,而每隻寵物的成本並不到。隻要領到寵物之後,相信後期的寵物食品,穿戴用品以及美容等都會在這家店鋪,因此就產生了很大的粘性。當然對於後期的服務也要做到專業,實惠。
店鋪可以在遛狗、遛貓的黃金時間,比如傍晚舉辦相應活動,免費發貨寵物零食,免費體驗一次寵物洗澡的服務。讓用戶感受賓至如歸的感覺,體驗過之後,如果價格又不高的情況下,相信這部分用戶成為自己會員的概率很大。
寵物店說到底還是熟人經濟,一般也就是方圓兩公裏的客戶居多。
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