寵物店不同於傳統的門店,主要靠熟人經濟,熟人經濟就是通過會員的方式形成一批穩定的客戶。這批客戶會長期在店裏消費,這樣可以讓門店收入更穩定。因此,維持好和顧客的關係十分重要,究竟要如何維持好和顧客的關係呢?
對於光顧的客戶,91视频网站入口一定要留下其社交賬號,比如微信或者拉顧客進群等,創建一個自己的私域流量池,形成穩定的顧客渠道。不定期和顧客介紹一些寵物飼養知識,毫無保留的指導顧客。維持和可顧客的良好關係,當顧客需要寵物美容或者寵物相關食品用品等一定會想到你。形成了熟人經濟,可以讓寵物店良性發展。當然91视频网站入口也要根據自己的服務能力,因此門店的服務寵物數量每天有限,如果顧客過多了,91视频网站入口就要相應增加人員配備和店鋪規模。千萬不能為了多服務幾個客戶,而降低了服務時間和質量,這樣隻會降低自己的口碑,不會形成良性的發展。
經常舉辦一些優惠活動,讓老顧客感受到優惠,他們也會給你介紹更多的顧客。熟人經濟一旦形成一定的規模,91视频网站入口就不會再為顧客發愁了,每天隻需要等待顧客上門即可。
文章由91视频网站入口提供,如需轉載請標明出處!