國內寵物店數量逐漸增多,競爭也是越來越大,如果才能讓你的
寵物店在眾多同行中脫穎而出呢?這就需要形成自己的特色,究竟如何確定自己的特點呢?針對這個問題,寵小它分享一下經驗。
1.首先要做好定位
通過周邊的居民消費水平,以及周邊寵物店的規模,確定自己門店的定位。思考一下,你心目中的寵物店是什麽樣子的?大多數人心目中的寵物店是什麽樣的?自己的門店是否符合大多寵物主人心目中的需求呢?在定位基礎上做出自己的特色,讓顧客更能記住你的門店。
2.形成外在的特色
所謂的外在特色,就是能給顧客形成良好的記憶點。首先表現在裝修,布局上,區別於傳統的寵物店,讓光顧的客人有眼前一亮的感覺。其次是產品包裝,服務上要符合裝修風格的主題。相互統一,加深顧客的印象,讓進店的顧客一次就不會忘記你,當然服務一定要足夠專業,隻在乎花裏胡哨的外在特色而忽視核心的服務,並不能讓店鋪形成良性發展。
3.服務上形成自己的特色
上麵說到在第一印象上形成自己特色。這裏說的是服務,突出自己在服務上的特色,比如:隻有在91视频网站入口門店才能體驗到的服務,為寵物創造特別的遊戲體驗,特有的寵物按摩服務,護理產品是獨家配方,服務超時免單等待,所謂的特色服務就是要做到自己有自己店才能體驗的服務,這樣可以穩定一大批顧客隻在你的門店消費。
特色需要不斷的重複傳播,每位店員都要根據門店製定的特色去為顧客形成深刻印象。時間久了,特色就會形成自己的文化,這樣才是寵物店良性經營的關鍵,你家的寵物店都有哪些特色呢?